|
内容摘（zhāi）要（yào）：春节期（qī）间，海鲜宰客、保安打旅客、“黑车”拉客，尤其（qí）是“千（qiān）元钥匙（shí）费”的事件，为海南的旅游市场（chǎng）增添了几许阴霾。现在，旅游全面步入（rù）散客（kè）时（shí）代，以接待（dài）散客拼团的（de）旅行社占了海南总数的很大比例，但针对（duì）散...由于（yú）杨敏在接待（dài）团队（duì）过程中，以不缴纳自理景点费用（yòng）就不给房卡勒迫旅客消费，其行为违反了（le）《导游人员管理条例》第16条，依据第24条相关规定，2月（yuè）中（zhōng）旬，省旅游委（wěi）决定对杨敏作出吊销导游证的行政责罚。下一（yī）页...
|
本信息整理于互联（lián）网，若侵权请（qǐng）将本篇<<海南旅（lǚ）游投诉散客团引发占（zhàn）八成 低价接团是罪魁>>告（gào）知编辑（jí）删除
春节期间，海鲜宰客、保安打旅（lǚ）客、“黑车”拉（lā）客，尤（yóu）其是“千（qiān）元钥匙费”的事件，为海南的旅游市场增（zēng）添了几许（xǔ）阴霾。现在（zài），旅（lǚ）游全面步入散客（kè）时代，以接待（dài）散（sàn）客拼团（tuán）的旅行社（shè）占了海南总数的很（hěn）大比例，但针对（duì）散客市场，接待（dài）旅（lǚ）行社均以价钱（qián）为最大吸（xī）引力，拼命压低价（jià）钱，结果行程安（ān）排、服务（wù）质量得不到保障，旅行社、导游为了“填坑”甚至“填海”，一个劲忽悠旅客进自费（fèi）景点（diǎn）、购物（wù）点，最（zuì）终引发投诉连连（lián）。省旅游发展委员会副主任吴坤雄严厉地指出（chū），“低价竞争只（zhī）有死路一条（tiáo）”。
旅游优惠卡看上去很美
日前（qián），来自保（bǎo）定的旅客王女（nǚ）士一行4人，在拿到一张“海（hǎi）南（nán）省中国旅行社”的宣（xuān）传（chuán）单后，便拨打电话过去，称（chēng）要（yào）加入两天两晚环岛游。一名（míng）自称“左正军”的男子来到王女士所（suǒ）住的酒店，王女士4人以每人（rén）270元的价（jià）钱（qián）在该男（nán）子处报名参团。
“可（kě）在（zài）旅游过程中，我（wǒ）们4个人（rén）不单没有（yǒu）看到南（nán）山，连合同中约（yuē）定的亚龙（lóng）湾（wān）、黎村苗寨和东山岭（lǐng）等景点都（dōu）没去。”王女士说，当时（shí）带团的导游称，他们是（shì）散团拼进来（lái）的（de），不包括南（nán）山景点，有意见可找接团的“左正军”联（lián）系，“可我们（men）回（huí）来后，就再也联系不（bú）上‘左正军（jun1）’了”。
事发后，海口市旅游质监所（suǒ）当即（jí）介（jiè）入调查（chá）并表示，王（wáng）女士的旅游合同不（bú）是正规的旅游合同，旅游质监部门已经联系了（le）王女士的带团导游，由导游向每位旅客抵偿100元损失。
近年来，很多（duō）旅（lǚ）客由（yóu）于轻信街头旅游（yóu）优惠卡，引发诸多投诉。据不完全（quán）统计，散客拼（pīn）团引发（fā）的（de）投诉占（zhàn）全省旅（lǚ）游（yóu）投诉的（de）80%以上。
千元“钥匙费”缘（yuán）于二次消费（fèi）
近日疯传的“旅客交（jiāo）千（qiān）元换酒店钥匙”也是（shì）散客拼团后的结果。山东旅客郑（zhèng）先（xiān）生上传一（yī）段视（shì）频说，去年腊（là）月（yuè）二十五（wǔ），他（tā）在海南（nán）旅游期（qī）间，导游（yóu）要求旅客每（měi）人追加1000元，当时车上有32人，其中一半交了钱，包括本身在内（nèi）的15人没交。“吃（chī）完饭在酒（jiǔ）店里，交了钱（qián）的旅客，导游就给钥匙，没交（jiāo）钱（qián）的就不给，导游（yóu）说‘你们再想（xiǎng）想，不交钱（qián）我们不给钥匙（shí）。’”郑先生说（shuō），当晚，15名旅客（kè）在大厅（tīng）里等候（hòu）了三四个小时。
除了强行收钱外，郑先生称，导游并没有按照本来规划好的（de）路线游（yóu）览，很多打算之内（nèi）的景点（diǎn）都没有去。郑（zhèng）先生说，导游还强（qiáng）迫旅客去一（yī）些（xiē）消（xiāo）费场地购物，“一个人消（xiāo）费不能少于（yú）50块钱，导（dǎo）游在车上明摆明地跟我们（men）这么（me）说（shuō）”。
对于强迫旅客交钱一事，当天带团的杨敏坦承（chéng），由于是散客团，客人来海南有自费景点，所（suǒ）以在车上说要（yào）交费。杨敏说，当（dāng）晚在酒店（diàn），他确实（shí）想“缓一点（diǎn）给钥匙”，想弄清楚这些（xiē）旅客（kè）为什（shí）么（me）不交钱（qián），因为组团社应该都交代过，他（tā）希望旅客再跟他们的组团社核实一下情（qíng）况。
据了（le）解（jiě），郑（zhèng）先生加入的这个（gè）散客团的地接（jiē）费是（shì）每位旅客680元，包（bāo）含（hán）了五（wǔ）天四晚的吃、住、行和景点费用，而（ér）按照2006年省物（wù）价局核预备案的成（chéng）本价（jià）就已在600元以上（shàng）。如（rú）何（hé）去填这个“坑（kēng）”呢（ne）?就（jiù）是进购物点和自费景点。
由（yóu）于杨（yáng）敏在接（jiē）待团队过（guò）程（chéng）中（zhōng），以不缴纳自理景点费（fèi）用就不给房卡勒（lè）迫（pò）旅客消费，其（qí）行为违（wéi）反了《导（dǎo）游（yóu）人员管理条例》第16条（tiáo），依据第24条相（xiàng）关规（guī）定，2月中旬，省旅（lǚ）游委决定对（duì）杨（yáng）敏作（zuò）出（chū）吊（diào）销导游证的行（háng）政责罚（fá）。<1><2>下一（yī）页
( 本（běn）文由 海（hǎi）口晚报 整（zhěng）理，三（sān）亚（yà）旅游（yóu）服务网海南三亚自由（yóu）行资（zī）讯（xùn）新（xīn）闻栏目组（zǔ）编辑发布 )
转（zhuǎn）载请保留本文（wén）链接 http://www.nanjing.jiaxing.zz.pingliang.ww38.viennacitytours.com/news/ziyou/2012/014177440.htm
若您觉（jiào）得（dé）<<海南旅（lǚ）游投（tóu）诉（sù）散客团引（yǐn）发占八成 低价（jià）接团是罪魁（kuí）>>信息是篇好文章，请使用分享（xiǎng）功能推荐到各网（wǎng）站
0898-66660458
为何（hé）说通过米兰官方站网页版和三亚旅游服务网预订（dìng）酒店即便宜又有安全保障?
更新（xīn）时间：2012-03-19 11:29 来源：海（hǎi）口晚报 编号（hào）：014177440
电话 
传真 
在线